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通过宇鑫物流发16套空调 结果被人冒领了 货主求助媒体讨说法

来源:重庆物流公司发布时间:2019-08-12 16:14:04

  物流公司问题不断,前几天才曝光物流公司损坏货物,在有保价的情况下仍然拒赔,还说保价是保丢不保损这么无耻的话,现在的物流公司都耍无赖的吗?紧接着记者又接到了郑州王先生的投诉,说发了16套空调给客户,客户去提货时发现,货已经被别人冒领了。这么长时间,物流公司一直不给解决,只好求助媒体帮助。

宇鑫物流

  王先生说,他去年8月份通过宇鑫物流发了16套空调到驻马店,到货之后客户没有提到货,价值3万多块钱的空调已经被别人提走了。事先说好必须带着他的身份证和货单号去提货,结果货没了钱也没了。找物流公司沟通了多次,物流公司也不给他解决。

  通过物流公司发了16套空调,在没有效证件的情况下,价值3万多元的货物被取走?记者陪同王先生到宇鑫物流了解情况。物流公司负责人问王先生:“收货人你应该知道吧?”王先生说,收货人是他的人。负责人又问:“为何提货的人会有提货码?”王先生说,他没有给对方发提货码,他也不知道提货的人为什么会有提货码。负责人又问,实际提货人怎么会知道空调到了驻马店,王先生也不知道。

  王先生想搞清楚为何对方没有他的身份证能提走这16套空调。负责人说,这16套空调到分公司,对方有短信并且也用身份证登记了,走的正常的提货手续。王先生说,他指明要他的身份证才能提走货物,结果随便一个身份证,一条短信就把货提走了,整个过程,物流公司没有跟他沟通核实过情况。

  负责人表示,如果是代取的货物的话,工作人员会打电话核实情况,可能当时工作人员工作失职了。记者表示,就算别人是代取,工作人员也应该跟当事人核实情况。既然事情已经发生了,双方就好好协商解决问题。负责人表示,将情况向上级汇报,两天内会给出处理结果,王先生同意了。希望物流公司保证货物安全的前提下,提高服务质量,加强管理,避免类似的情况发生。

  有网友很疑惑,价值3万多的货物被冒领了,这不是小事,对方有实名身份证登记,物流公司也有监控摄像,为何王先生和物流都没报警?这中间有什么隐情。还有网友质疑是货主跟收货方利用物流公司操作不规范故意坑物流公司的。实际取货人怎么知道有货在宇鑫物流?物流公司就应该先报警,发货人和收件人看着像有猫腻。这件事,你们怎么看?

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